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基本操作

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Q.予約を店休日に設定したい場合はどうすればいいですか?

E-POS4/FAQ

A.管理画面の「外部連携」から設定できます。 ①管理画面へログイン ②「外部連携」>「GATEアカウント設定」を選択 ③店休日・ネット予約停止設定で店舗を選び、カレンダーから該当日を選択して「店休日設定」を押す

Q.予約フォームの「TEL」表示は何を意味していますか?非表示にできますか?

サロエボ2/FAQ

A.当日予約を受け付けない枠の表記です。 システム設定の「WEB予約」タブ内、「当日予約不可の枠の表記をTELにする」の項目を「しない」に変更すると非表示にできます。

Q.予約画面にダブって表示されているメニューを片方だけ消したい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.管理画面の「スタッフ管理」>「スタッフWeb予約設定」から対象スタッフを選択し、非表示にしたい技術メニューのチェックを外すことで、予約画面上から表示を消せます(削除ではなく非表示です)。

Q.会計時にポイントで値引きしたのに合計額が変わりません。

サロエボ2/FAQ

A.ポイントが「金券」区分として登録されている場合、厳密には値引きではなく別区分の支払い方法として扱われます。合計額を減らしたい場合は「値引き」項目からマイナス処理を行ってください。

Q.メニュー(カテゴリー)の表示順番を変更したい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.POSレジ本体から変更できます。 ①管理パネル「技術&商品管理」を押下 ②「カテゴリー」を押下 ③下部「順番変更」を押下 ④移動したいカテゴリーを選択し、矢印ボタンで上下に移動 ⑤「順番変更」を再度押して確定

Q.タブレット注文用にメニュー写真を追加したい場合は?

E-POS4/FAQ

A.POS本体ではなく管理画面から登録できます。 ①管理画面にログイン ②「スマセル」>「商品管理」を選択 ③一覧から対象メニューの編集ボタンを押し、画像を挿入 登録後、POS本体側で「スマセル設定ダウンロード」を押して反映させてください。

Q.現金と他の支払い方法(カード・金券など)を組み合わせて会計する方法は?

E-POS4/FAQ

A.会計画面でテンキーを使い、先に一方の支払い方法の金額を入力して「Enter」、続けて残額をもう一方の支払い方法で入力して「Enter」を押します。「現金と他の支払い種別が混在しています。精算しますか?」という確認が出た場合は「はい」で進めて問題ありません。

Q.金券(クーポン券など)を新しく設定する方法は?

サロエボ2/FAQ

A. ①POS本体管理パネル「各種設定管理」>「その他」>「カード」 ②上部の「金券」タブを選択 ③「新規登録」から金券名称を入力(手数料があれば入力、なければ0) ④保存 登録後、会計時に金券として選択できるようになります。

Q.精算済みの会計情報を後から修正したい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.レジ画面の「受付訂正」機能を使用します。 ①対象の日付を開く ②会計済み(背景がグレー)の伝票を選択 ③「受付訂正」を押す ④メニューの追加・削除や金額修正を行う ⑤再度「会計」から支払い方法を入力し「精算」を押して確定

Q.特定のお客様1名だけにメッセージ(お知らせ)を送りたい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.管理パネル「お知らせ管理」>「お知らせ配信(顧客検索)」から、顧客名を完全一致で検索して対象を絞り込み、画面下の「お知らせ配信」から個別配信できます。メールアドレスが登録されていれば、メールにも同時に届きます。

Q.過去に配信したお知らせの内容を後から確認したい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.管理パネル「お知らせ配信」>「過去お知らせ一覧」から、配信済みの内容を確認できます。

Q.スタッフの出勤日・休日を設定する方法は?

サロエボ2/FAQ

A.スタッフ管理で設定できます。 「スタッフ管理」>「スタッフスケジュール」を開き、「基本出勤日」(毎週固定のパターン)または「月別編集」(特定月・特定日の変更)から出勤区分を設定し、保存します。

Q.予約を受け付けたくない時間帯(休憩時間)を設定する方法は?

サロエボ2/FAQ

A.受付台帳で設定できます。 受付台帳下部の「休憩登録」を押し、休憩にしたい時間帯の開始・終了枠を選択するとグレー表示になります。もう一度「休憩登録」を押すと設定完了です(スタッフごと・1日ごとの設定)。

Q.曜日によって時給を変える設定はできますか?

E-POS4/FAQ

A.できます。 「スタッフマスタ」の対象スタッフ編集画面で、「タイムカード 時給(曜日設定)」から曜日ごとのグループを追加し、それぞれ時給を入力・保存することで可能です。

Q.勤怠(勤務時間)の集計・データ出力方法は?

E-POS4/FAQ

A.管理画面から操作できます。 PCやスマートフォンから開ける管理画面にログインし、「勤怠管理」>「スタッフ勤怠」から期間・店舗を選択して抽出します。CSV出力も可能です。 ※給料・時給の自動計算機能はなく、勤務時間の集計のみとなります。

Q.現金売上・カード売上をレジ本体から確認する方法は?

サロエボ2/FAQ

A.「帳票管理」で確認できます。 管理パネル「帳票管理」を開き、日ごとなら「日計/累計表」、月ごとなら「総合売上月報」を選択し、支払内訳の項目を確認してください。

Q.前日の特定テーブルの注文・会計履歴を確認したい場合は?

E-POS4/FAQ

A.ジャーナルから確認できます。 POS本体「テーブル情報」>「ジャーナル」を開き、日付を前日に変更、種類を「会計」で検索すると該当日の会計情報を確認できます。

Q.スタッフごとの売上・施術数を集計したい場合は?

サロエボ2/FAQ

A.帳票管理から確認できます。 管理パネル「帳票管理」>「技術売上月報」を開き、「カテゴリ別」または「メニュー別」を選択したうえで、画面右上のスタッフ名を切り替えて集計します。