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Q.特定のお客様1名だけにメッセージ(お知らせ)を送りたい場合は?
A.管理パネル「お知らせ管理」>「お知らせ配信(顧客検索)」から、顧客名を完全一致で検索して対象を絞り込み、画面下の「お知らせ配信」から個別配信できます。メールアドレスが登録されていれば、メールにも同時に届きます。
Q.過去に配信したお知らせの内容を後から確認したい場合は?
A.管理パネル「お知らせ配信」>「過去お知らせ一覧」から、配信済みの内容を確認できます。
Q.スタッフの出勤日・休日を設定する方法は?
A.スタッフ管理で設定できます。 「スタッフ管理」>「スタッフスケジュール」を開き、「基本出勤日」(毎週固定のパターン)または「月別編集」(特定月・特定日の変更)から出勤区分を設定し、保存します。
Q.予約を受け付けたくない時間帯(休憩時間)を設定する方法は?
A.受付台帳で設定できます。 受付台帳下部の「休憩登録」を押し、休憩にしたい時間帯の開始・終了枠を選択するとグレー表示になります。もう一度「休憩登録」を押すと設定完了です(スタッフごと・1日ごとの設定)。
Q.曜日によって時給を変える設定はできますか?
A.できます。 「スタッフマスタ」の対象スタッフ編集画面で、「タイムカード 時給(曜日設定)」から曜日ごとのグループを追加し、それぞれ時給を入力・保存することで可能です。
Q.勤怠(勤務時間)の集計・データ出力方法は?
A.管理画面から操作できます。 PCやスマートフォンから開ける管理画面にログインし、「勤怠管理」>「スタッフ勤怠」から期間・店舗を選択して抽出します。CSV出力も可能です。 ※給料・時給の自動計算機能はなく、勤務時間の集計のみとなります。
Q.現金売上・カード売上をレジ本体から確認する方法は?
A.「帳票管理」で確認できます。 管理パネル「帳票管理」を開き、日ごとなら「日計/累計表」、月ごとなら「総合売上月報」を選択し、支払内訳の項目を確認してください。
Q.前日の特定テーブルの注文・会計履歴を確認したい場合は?
A.ジャーナルから確認できます。 POS本体「テーブル情報」>「ジャーナル」を開き、日付を前日に変更、種類を「会計」で検索すると該当日の会計情報を確認できます。
Q.スタッフごとの売上・施術数を集計したい場合は?
A.帳票管理から確認できます。 管理パネル「帳票管理」>「技術売上月報」を開き、「カテゴリ別」または「メニュー別」を選択したうえで、画面右上のスタッフ名を切り替えて集計します。
Q.目標設定(レーダーチャート)の入力方法は?
A.管理パネル「店舗管理」>「店舗目標設定」を開き、対象月を選択したうえで技術売上・商品売上・客数などの項目に数値を入力し保存します。前年同月実績などの参考値から自動算出することも可能です。
Q.重複して登録してしまった顧客情報を1つにまとめる方法は?
A.「カルテ管理」>「顧客情報統合」から重複項目を検索・抽出し、残したい情報に「主」、重複側に「従」のチェックを入れて実行します。 統合後は元に戻せないため、操作前に内容をよくご確認ください。
Q.不要な顧客情報を削除する方法は?
A.「カルテ管理」>「顧客情報削除/復活」から対象の顧客を検索し、削除にチェックを入れて実行します。
Q.アプリのバナー写真を変更する方法は?
A.管理画面から変更できます。 管理画面「マイページ管理」>「マイコレ管理」>「マイページアプリのバナー」から、写真を設定して表示店舗にチェックを入れ、遷移先URLも合わせて登録します。
Q.アプリの予約ボタンが表示されなくなった場合の対処法は?
A.管理画面「マイページ管理」>「マイページメニュー管理」から「予約」項目のリンク先を「/reserve/」に設定し直すことで表示が復活します(この設定はPOS本体からはできません)。
Q.経費として食材代などをレジから出金処理する方法は?
A.「仕入」から出金処理できます。 POS本体「テーブル情報」の上部矢印から「仕入」タブを開き、業者/食材カテゴリ/食材を選択して出金額を入力・実行します。 該当する項目がない場合は、管理パネル「仕入業者マスタ」「食材カテゴリマスタ」「食材マスタ」から新規登録できます。
Q.スマホオーダー画面の「お会計する」ボタンを非表示にしたい場合は?
A.管理パネル「スマセルPRO2システム設定」から「【お会計する】ボタンの表示」を無効に変更し、登録すると非表示になります。