Advanced Search
Search Results
298 total results found
レジ本体から注文を取り消す
E-POS SYSTEMでPOS本体を使用して、注文を取り消す方法を動画で紹介します。ハンディ等を使わずに取消操作を行えます。
Q.メニューの金額を変更したい。
A.レジ本体の商品マスタから変更できます。 →商品マスタの説明はこちら ①レンジ本体の管理パネルから、商品マスタを選択。 ②変更するメニューを選択し、編集ボタンをタップ。③単価をタッチ。 ④電卓が出るので、変更する金額を入力しEnterをタップ。 ⑤右下の「登録」をタップで変更完了です。
Q.メニュー増やしたけど、注文ボタンが出てこない。
A.商品マスタで登録した後に、ボタンの設定が必要になります。 →ハンディのボタン設定の説明はこちら →レジ本体のボタンの設定の説明はこちら
Q.メニューを増やしたけど、お客様が注文するスマホの画面に出てこない。
A.商品マスタでスマホオーダーの設定が出来ていない可能性があります。 →スマホオーダーの設定はこちら ①商品マスタの、「スマホオーダー」のタブを選択。 ②スマセル対象が、「対象」になっているか確認。※「対象外」になっていると表示されません。 ③小カテゴリが、表示したいカテゴリが選択されいるか確認。→されていなければ、表示するカテゴリを選択し登録してください。
Q.サブメニューを設定したい。(選択肢を増やしたい。)
A.商品マスタで、サブメニューの設定をしてください。 サブメニューとは、メインのメニューを選択した際に表示される追加選択肢（オプション）です。ラーメンのトッピングや、飲み物の割り方（例：水割り／ロック／ソーダ割りなど）の指定に利用できます。 ■サブメニューの各項目の説明 ①サブメニュー連携機能：サブメニューを利用する場合は有効にしてください。 有効にした場合は必ず④のページパレットを設定してください。 有効にした状態で④に何も設定されていない場合、一部の...
Q.お会計をした後に領収証を出したい。
A.伝票修正の画面から印刷できます。 ①テーブル画面から、「伝票修正」をタッチ。 ②領収書を印刷したいお会計伝票の「内容確認」ボタンをタッチ。 ③「領収書」ボタンをタッチで印刷完了。
Q.お客様の注文画面(スマホオーダー)にメニューの写真を入れたい。
A.管理画面より写真の登録を行ってください。 スマホオーダー注文画面の写真を登録することができます。※登録後、レジ本体で「スマセル設定ダウンロード」ボタンを押して下さい。
Q.席を別の席に移動したい。
A.テーブル画面から操作できます。 ①移動させるテーブルを選択する。 ②「移動」をタッチ。 ③移動先のテーブルを選択する。 ④「確認」をタッチ。 ⑤移動完了。
Q.席を引っ付けたい。統合したい。
A.テーブル画面から操作できます。 ①統合したいテーブルの1つを選択する。 ②「統合」をタッチ。 ③統合したいテーブルを選択する。※複数可。 ④「確認をタッチ」。 ⑤統合した後の集約先のテーブルを選択する。 ⑥「はい」をタッチ。 ⑦統合完了。
席移動の操作方法
席統合の操作方法
Q.予約を店休日に設定したい場合はどうすればいいですか？
A.管理画面の「外部連携」から設定できます。 ①管理画面へログイン ②「外部連携」＞「GATEアカウント設定」を選択 ③店休日・ネット予約停止設定で店舗を選び、カレンダーから該当日を選択して「店休日設定」を押す
Q.予約フォームの「TEL」表示は何を意味していますか？非表示にできますか？
A.当日予約を受け付けない枠の表記です。 システム設定の「WEB予約」タブ内、「当日予約不可の枠の表記をTELにする」の項目を「しない」に変更すると非表示にできます。
Q.予約画面にダブって表示されているメニューを片方だけ消したい場合は？
A.管理画面の「スタッフ管理」＞「スタッフWeb予約設定」から対象スタッフを選択し、非表示にしたい技術メニューのチェックを外すことで、予約画面上から表示を消せます（削除ではなく非表示です）。
Q.会計時にポイントで値引きしたのに合計額が変わりません。
A.ポイントが「金券」区分として登録されている場合、厳密には値引きではなく別区分の支払い方法として扱われます。合計額を減らしたい場合は「値引き」項目からマイナス処理を行ってください。
Q.メニュー（カテゴリー）の表示順番を変更したい場合は？
A.POSレジ本体から変更できます。 ①管理パネル「技術＆商品管理」を押下 ②「カテゴリー」を押下 ③下部「順番変更」を押下 ④移動したいカテゴリーを選択し、矢印ボタンで上下に移動 ⑤「順番変更」を再度押して確定
Q.タブレット注文用にメニュー写真を追加したい場合は？
A.POS本体ではなく管理画面から登録できます。 ①管理画面にログイン ②「スマセル」＞「商品管理」を選択 ③一覧から対象メニューの編集ボタンを押し、画像を挿入 登録後、POS本体側で「スマセル設定ダウンロード」を押して反映させてください。
Q.現金と他の支払い方法（カード・金券など）を組み合わせて会計する方法は？
A.会計画面でテンキーを使い、先に一方の支払い方法の金額を入力して「Enter」、続けて残額をもう一方の支払い方法で入力して「Enter」を押します。「現金と他の支払い種別が混在しています。精算しますか？」という確認が出た場合は「はい」で進めて問題ありません。
Q.金券（クーポン券など）を新しく設定する方法は？
A. ①POS本体管理パネル「各種設定管理」＞「その他」＞「カード」 ②上部の「金券」タブを選択 ③「新規登録」から金券名称を入力（手数料があれば入力、なければ0） ④保存 登録後、会計時に金券として選択できるようになります。
Q.精算済みの会計情報を後から修正したい場合は？
A.レジ画面の「受付訂正」機能を使用します。 ①対象の日付を開く ②会計済み（背景がグレー）の伝票を選択 ③「受付訂正」を押す ④メニューの追加・削除や金額修正を行う ⑤再度「会計」から支払い方法を入力し「精算」を押して確定